Wie man die Kunst des Verkaufs meistert

Die meisten Verkäufer glauben immer noch, dass der Verkaufsprozess darauf hinausläuft, den Kunden zum Abschluss zu bringen. Oft versuchen sie, Kunden zu Entscheidungen zu drängen, mit denen diese sich nicht ganz wohlfühlen, um den Verkauf zu erzielen. Diese Techniken mögen in der Vergangenheit effektiv gewesen sein, aber wir befinden uns jetzt im Jahr 2019. Druck bringt die Menschen nicht mehr dazu, zu kaufen.

Persönlich mag ich es nicht, ein Verkaufsgespräch mit dem Schmerz des Kunden zu beginnen, aber das ist nur meine Sichtweise, die sich für mich als effektiv erwiesen hat. Für mich beginnen großartige Verkäufe mit meinem inneren Engagement, den Menschen wirklich zu helfen, eine Lösung für ihre Probleme zu finden.

Hier sind meine Tipps, um die Kunst des Verkaufs zu meistern:

Verpflichtung

Der erste Schritt, um die Kunst des Verkaufs zu meistern, ist deine Entscheidung, dich voll und ganz dem Erfolg zu verschreiben und alles zu tun, um das zu erreichen, was du dir wünschst.

Was willst du für dich selbst, für deine Familie und für deine Kunden? Sei in diesen Bereichen klar. Sie müssen nicht detailliert sein. Das würde dich daran hindern, mehr zu erschaffen, als du dir vorstellen kannst. Wenn du jedoch klar über deine eigene Mission bist, was würde sich ändern?

Als ich anfing, meinen Service zu verkaufen, hatte ich nur im Kopf, dass ich hier bin, um Führungskräfte dabei zu unterstützen, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen Vertrauen, Freude und Entwicklung erfahren können. Nachdem ich diese Ideen formuliert hatte, entstand meine Strategie.

Wie sieht es bei dir aus? Hast du versucht, Veränderungen in deinem Leben herbeizuführen und bist gescheitert? Hast du versucht, Dinge geschehen zu lassen, und sie dann nicht umgesetzt? Hast du eine neue Verkaufstechnik gelernt und sie dann nicht angewendet? Hast du in der Vergangenheit Geld und Zeit investiert, ohne die Ergebnisse zu erzielen, die du dir wirklich gewünscht hast, selbst nach der Investition? Was hat dich zurückgehalten?

Denk einen Moment nach. Warst du daran interessiert, Ergebnisse zu erzielen, aber nicht absolut engagiert? Es gibt einen großen Unterschied zwischen Interesse und Engagement. Ich spreche nicht nur von dem Engagement, dranzubleiben. Ich meine das Engagement für dein Leben. Warum? Alles, was du tust, verkaufst und darüber sprichst, ist Teil deiner Energie. Willst du deine Energie verschwenden? Wenn du dich deinem Leben verpflichtet fühlst, wird sich dein Verkauf verändern, weil du deine Energie, deine Zeit und dein Geld anerkennst.

Kenne dein „Warum“ und hilf anderen

Die Kunst des Verkaufs kommt von einem Ort, an dem dein Hauptaugenmerk darauf liegt, dem Kunden oder Klienten zu helfen, das zu bekommen, was er wirklich will oder braucht.

Der Hauptgrund, warum die meisten Verkäufer letztendlich kämpfen, ist, dass sie nicht kraftvolle Gründe haben, all ihre Fähigkeiten einzusetzen. Das „Warum“ kommt zuerst, das „Wie“ kommt später. Ich werde das „Wie“ später erklären.

Schreibe also dein WARUM auf. Warum verkaufst du dieses Produkt oder diese Dienstleistung? Um diese Gründe überzeugend zu machen, denke darüber nach, wie es sich anfühlen würde, wenn du endlich das erreichst, wovon du träumst. Wenn es dich nicht lächeln oder glücklich machen würde, grabe tiefer, um es zu finden, oder ändere dein Produkt oder deine Dienstleistung!

Ändere deinen Glauben und kreiere

Was wir glauben, bestimmt, wie wir uns verhalten und was wir tun, und damit die Ergebnisse. Ein Glaube ist nichts anderes als ein Gefühl der Sicherheit über die Bedeutung von etwas. Das ist jedoch die Falle. Wenn du denkst, dass dein Glaube real ist, gibt es keine anderen Möglichkeiten. Das liegt daran, dass du bereits eine Entscheidung getroffen hast, dass es so ist und so bleiben wird. Wenn du zum Beispiel glaubst, dass du ein schlechter Verkäufer bist, unfähig zu Kaltakquise, deinen Marketingtrichter zu erstellen, nicht genug Zeit für dein Geschäft zu haben usw., dann wird alles, was du tust, diese Energie haben. Versetze dich in die Situation, in der du glaubst, dass du den nächsten Schritt zum Erfolg nicht erreichen kannst.

Diese Ausreden und Überzeugungen halten dich zurück und verhindern, dass du wirklich erfolgreich wirst. Also, warum glaubst du daran?

Stelle andere Fragen

Ich habe neulich einen neuen Launch-Funnel für mein Online-Produkt mit meinen Mitarbeitern besprochen. Einer von ihnen sagte: „Wir sind bei allem so langsam!“

Fast sofort mussten wir unsere Denkweise ändern. Wir stellten Fragen wie: „Was können wir sein oder tun, um ein anderes Ergebnis zu erzielen?“ und „Was ist hier noch möglich?“ Als wir unsere Denkweise änderten, änderte sich die Geschwindigkeit, und die benötigten Informationen kamen mühelos zu uns.

Wenn du zum Beispiel in der Situation bist, nicht genug Zeit für dein Geschäft zu haben, weil du von außen gestört wirst – durch deine Kinder, deinen Ehemann, deine Idee, immer für deine Freunde da zu sein – welche Frage könntest du dir selbst stellen?

Frage dich, welche Maßnahmen du ergreifen kannst, um eine Situation zu ändern, und sieh, was passiert!

Bereite dich vor

Um die Kunst des Verkaufs zu meistern, sollte die Änderung deiner Denkweise kontinuierlich sein. Du kannst aber auch die Denkweise deines Kunden ändern. Stelle ihnen Fragen, über die sie noch nie nachgedacht haben. Bereite dich darauf vor. Was möchte und benötigt dein Kunde? Wie würde sein Leben in fünf Jahren aussehen, wenn er sich für dein Produkt oder deine Dienstleistung entscheiden würde? Wie würde sein Leben aussehen, wenn er sich nicht entscheiden würde, mit dir zusammenzuarbeiten? Du solltest genau wissen, was möglich sein könnte.

Du solltest auch deinen Kunden die folgenden Fragen stellen:

• Wie würde dein Leben in fünf Jahren aussehen, wenn sich diese Situation ändern würde?
• Wie würde dein Leben in fünf Jahren aussehen, wenn sich diese Situation nicht ändern würde?

Das Wissen darüber, wer dein Kunde ist und was seine Bedürfnisse sind, wird dir helfen, herauszufinden, was du ihm bieten und erfüllen kannst.

Schalte dich ein

Sich einzuschalten bedeutet, sich in den Zustand zu versetzen, der die gewünschten Ergebnisse tatsächlich hervorbringen kann. Spitzenleistung kommt von einem Spitzenzustand. Der Unterschied zwischen einem Profi und einem Amateur ist ihre Fähigkeit, ihren Zustand zu managen! Wenn du eingeschaltet bist, wirst du in der Lage sein, andere Menschen zu beeinflussen.

Finde heraus, was für dich passt. Spitzenzustand ist das Steigen deiner Energie. Deine Energie steigt, wenn du glücklich bist und wenn du wirklich du selbst bist. Denke an die Dinge, die dir Freude bereiten und die du dann in jede mögliche Verkaufssituation einbringen kannst.

Kontaktiere und erlange Aufmerksamkeit

Setze dir eine Mindestanzahl an Anrufen, die du heute machen wirst. Sei kreativ, verspielt, habe Spaß und sei außergewöhnlich!

Wenn du die Person bereits kennst, kannst du sie einfach fragen, wie es ihr geht. Mache Small Talk. Nimm dir Zeit, ihr zuzuhören. Bombardiere sie nicht sofort und direkt mit deinem Service oder Produkt.

Warte, bis sie dich nach deinem Leben oder nach Neuigkeiten fragt. Das ist der Moment, in dem du weißt, dass sie bereit ist zuzuhören und sich beeinflussen zu lassen. Egal in welcher Situation, du bist eine Unterbrechung, bis du ihre Aufmerksamkeit bekommst!

Schaffe Überzeugung

Gib dem Kunden genug Einheiten von Überzeugung, um den Kauf zu rechtfertigen. Mache eine Liste von einem Dutzend Fakten oder Merkmalen deines Produkts, die einzigartig sind. Verwandeln diese Fakten oder Merkmale in eine Reihe von Vorteilen, bei denen der Kunde sich verpflichtet, dass diese Vorteile wichtig sind.

Mach es real

Was wir wirklich wollen, ist, dass unser Kunde sieht, hört, fühlt, riecht und erfährt, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung ihm das gibt, was er am meisten möchte.

• Ein Leistungsträger wird dein Produkt kaufen, weil es das Beste ist.
• Ein Anhänger wird dein Produkt kaufen, weil er dich mag.
• Eine bewusste Person möchte wissen, dass sie etwas hat, das eine intelligente Wahl ist.

Führe deine Kunden durch alle Möglichkeiten, die ihr gemeinsam schaffen könnt, und biete jedes Mal eine neue Erfahrung und Dienstleistung an, wenn du mit ihnen sprichst. Verkäufe können so viel mehr sein als das, was du derzeit tust. Habe keine Angst, Spaß dabei zu haben!